Afortunadamente para todos, este año estamos oyendo hablar
de forma regular de la misericordia. Y ello gracias a que el pasado 8 de
diciembre de 2015 el Papa Francisco convocó el año jubilar de la misericordia.
Misericordia es un término latino, -profundamente ligado a
los preceptos cristianos-, que hace referencia al sentimiento que lleva a las
personas a empatizar con las dificultades de otras personas y emprender
acciones para ayudarles a sentirse mejor y mejorar en su situación anímica y
material.
los preceptos cristianos-, que hace referencia al sentimiento que lleva a las
personas a empatizar con las dificultades de otras personas y emprender
acciones para ayudarles a sentirse mejor y mejorar en su situación anímica y
material.
El sentimiento de misericordia, -basado en el impacto que
produce las carencias o dificultades de otras personas-, produce
comportamientos de apoyo hacia estas personas en la idea de que así nos
gustaría ser tratados en circunstancias similares. Las obras de misericordia
son acciones de ayuda a nuestros semejantes en el terreno material, intelectual
y espiritual.
produce las carencias o dificultades de otras personas-, produce
comportamientos de apoyo hacia estas personas en la idea de que así nos
gustaría ser tratados en circunstancias similares. Las obras de misericordia
son acciones de ayuda a nuestros semejantes en el terreno material, intelectual
y espiritual.
Desde el punto de vista del management, podemos asegurar que
el Manager que ejerce la misericordia con sus colaboradores gana en influencia
moral sobre los mismos ya que les ayuda a motivarse, conocerse y crecer personal y
profesionalmente.
el Manager que ejerce la misericordia con sus colaboradores gana en influencia
moral sobre los mismos ya que les ayuda a motivarse, conocerse y crecer personal y
profesionalmente.
¿Qué comportamientos de misericordia podremos esperar de un
Manager respecto de sus colaboradores? Estos comportamientos se sustentan en el
desarrollo de acciones como orientar, instruir, motivar, disculpar y tolerar
defectos de los colaboradores.
Manager respecto de sus colaboradores? Estos comportamientos se sustentan en el
desarrollo de acciones como orientar, instruir, motivar, disculpar y tolerar
defectos de los colaboradores.
A continuación, me atrevo a identificar algunos ejemplos de los
comportamientos de misericordia que, como Manager, has de saber desarrollar
respecto de tu colaborador:
comportamientos de misericordia que, como Manager, has de saber desarrollar
respecto de tu colaborador:
·
No permitir inequidades retributivas ni
funcionales.
No permitir inequidades retributivas ni
funcionales.
·
Tratar de entender los pensamientos y emociones
del empleado.
Tratar de entender los pensamientos y emociones
del empleado.
·
Ayudarle a reflexionar sobre sus áreas de
mejora.
Ayudarle a reflexionar sobre sus áreas de
mejora.
·
Darle feedback sobre sus errores, basándose en
hechos contrastables y con un enfoque positivo.
Darle feedback sobre sus errores, basándose en
hechos contrastables y con un enfoque positivo.
·
Formarle en sus carencias.
Formarle en sus carencias.
·
Aconsejarle en base a tu experiencia real.
Aconsejarle en base a tu experiencia real.
·
Reconocerle sus logros.
Reconocerle sus logros.
·
Relativizar los defectos de carácter que tenga;
ya que tú también tienes defectos.
Relativizar los defectos de carácter que tenga;
ya que tú también tienes defectos.
·
Cumplir con los compromisos adquiridos con él.
Cumplir con los compromisos adquiridos con él.
·
Pedirle disculpas cuando te equivoques y le
dañes emocional o materialmente, tratando de resarcirle de los perjuicios que
le hayas ocasionado.
Pedirle disculpas cuando te equivoques y le
dañes emocional o materialmente, tratando de resarcirle de los perjuicios que
le hayas ocasionado.
Siempre hablamos de que el Manager ha de saber influir
positivamente en sus colaboradores y ¿Qué mejor forma que siendo misericorde con ellos (los colaboradores)?
positivamente en sus colaboradores y ¿Qué mejor forma que siendo misericorde con ellos (los colaboradores)?
Antonio Peñalver