Como nos recordaban los profesores RichardHackman (de Harvard University) y Ruth Wageman (de Dartmouth College), en su
estudio “Una teoría del Coaching de Equipos” publicada en la “Academy of
Management Review” en 2005, el coaching de equipos es un acto relevante de
liderazgo; aunque ello no sea exclusivamente lo necesario para lograr que
equipos sean plenamente eficaces.
Sin duda, el líder del equipo es clave. Los
líderes de equipo, -además de organizar las responsabilidades de sus miembros y
asegurar de que se dispone los recursos necesarios-, han de gestionar los
distintos tipos de comportamientos de sus colaboradores para poder hacer que el
equipo sea efectivo. También, han de ayudar a cada miembro del equipo a sacar
partido a sus fortalezas para que contribuyan eficazmente.
líderes de equipo, -además de organizar las responsabilidades de sus miembros y
asegurar de que se dispone los recursos necesarios-, han de gestionar los
distintos tipos de comportamientos de sus colaboradores para poder hacer que el
equipo sea efectivo. También, han de ayudar a cada miembro del equipo a sacar
partido a sus fortalezas para que contribuyan eficazmente.
Los tipos de líderes de equipo pueden variar en
función del tiempo que dediquen a cada una de estas actividades (organizar las
tereas, proveer de recursos, satisfacer necesidades individuales, ayudar a
crecer a los miembros, etc.), dependiendo de sus preferencias y de lo que
consideren que el equipo necesita. Y ello, a su vez, en función del nivel de
madurez que el equipo tenga.
función del tiempo que dediquen a cada una de estas actividades (organizar las
tereas, proveer de recursos, satisfacer necesidades individuales, ayudar a
crecer a los miembros, etc.), dependiendo de sus preferencias y de lo que
consideren que el equipo necesita. Y ello, a su vez, en función del nivel de
madurez que el equipo tenga.
Sin embargo, el coaching de equipo es un
aspecto diferente, y a veces consecuente, del liderazgo de equipos. Recientes
estudios demuestran cómo esta actividad es clave para mejorar la eficacia de
los equipos. Por ello, desarrollar este tipo de actividades es una oportunidad
de mejora de los equipos.
aspecto diferente, y a veces consecuente, del liderazgo de equipos. Recientes
estudios demuestran cómo esta actividad es clave para mejorar la eficacia de
los equipos. Por ello, desarrollar este tipo de actividades es una oportunidad
de mejora de los equipos.
El coaching
de equipos es una intervención directa en un equipo para ayudar a sus miembros
a utilizar sus recursos colectivos de forma más coordinada y adaptada a la
tarea, con el fin de alcanzar el objetivo del grupo.
de equipos es una intervención directa en un equipo para ayudar a sus miembros
a utilizar sus recursos colectivos de forma más coordinada y adaptada a la
tarea, con el fin de alcanzar el objetivo del grupo.
Según el estudio de estos prestigiosos
profesores dentro del marco de la actividad de coaching de equipo, hay tres
tipos de intervenciones posibles en el coaching de equipos:
profesores dentro del marco de la actividad de coaching de equipo, hay tres
tipos de intervenciones posibles en el coaching de equipos:
·
Intervenciones eclécticas. Este tipo de actuaciones de coaching trata de ayudar a cada miembro del equipo en
cómo puede contribuir al desarrollo adecuado del equipo. En el fondo, este
enfoque de trabajo se centra en ayudar a los líderes de equipo para que puedan
desarrollar las competencias de cada uno de los miembros; así como concretar
sus roles y expectativas. Además, este
enfoque trata de ayudar a los líderes para sepan gestionar las fricciones
interpersonales y puedan alcanzar, lo antes posible, su nivel de madurez.
Intervenciones eclécticas. Este tipo de actuaciones de coaching trata de ayudar a cada miembro del equipo en
cómo puede contribuir al desarrollo adecuado del equipo. En el fondo, este
enfoque de trabajo se centra en ayudar a los líderes de equipo para que puedan
desarrollar las competencias de cada uno de los miembros; así como concretar
sus roles y expectativas. Además, este
enfoque trata de ayudar a los líderes para sepan gestionar las fricciones
interpersonales y puedan alcanzar, lo antes posible, su nivel de madurez.
·
Consulta progresiva. Este
proceso,-que fue desarrollado por Schein entre 1969 y 1988-, pone el foco en las
relaciones interpersonales de los miembros del equipo. La base de este enfoque
es que las relaciones interpersonales son esenciales para el desarrollo eficaz
de las tareas. El clima entre los miembros del equipo es clave para asegurar
sus resultados. Este tipo de coaching exige primero la observación directa de
como el equipo resuelven sus problemas y tomas decisiones.
Consulta progresiva. Este
proceso,-que fue desarrollado por Schein entre 1969 y 1988-, pone el foco en las
relaciones interpersonales de los miembros del equipo. La base de este enfoque
es que las relaciones interpersonales son esenciales para el desarrollo eficaz
de las tareas. El clima entre los miembros del equipo es clave para asegurar
sus resultados. Este tipo de coaching exige primero la observación directa de
como el equipo resuelven sus problemas y tomas decisiones.
·
Modelos de Comportamiento. Existen dos modelos de coaching de equipos basados en la
teorías de comportamiento individual: la aplicación de Argyris (1982 y 1993) centrada
en la intervención en el equipo de Schwarz (1994);y las aplicaciones que se centran
en el comportamiento del equipo de Komaki y sus colegas (1986 y 1998 ).
Modelos de Comportamiento. Existen dos modelos de coaching de equipos basados en la
teorías de comportamiento individual: la aplicación de Argyris (1982 y 1993) centrada
en la intervención en el equipo de Schwarz (1994);y las aplicaciones que se centran
en el comportamiento del equipo de Komaki y sus colegas (1986 y 1998 ).
Schwarz, en
su aproximación, positivizar el hecho de que los coaches puedan dar feedback a
los miembros del equipo con el fin ayudarles a aprender y desarrollen
comportamientos más efectivos. El proceso de coaching incluye tres fases: observar
las necesidades claves del equipo; focalizar en su entrenamiento para que
adquieran madurez como equipo; y hacer que de forma conjunta saquen
consecuencias de sus comportamientos y desarrollo como equipo.
su aproximación, positivizar el hecho de que los coaches puedan dar feedback a
los miembros del equipo con el fin ayudarles a aprender y desarrollen
comportamientos más efectivos. El proceso de coaching incluye tres fases: observar
las necesidades claves del equipo; focalizar en su entrenamiento para que
adquieran madurez como equipo; y hacer que de forma conjunta saquen
consecuencias de sus comportamientos y desarrollo como equipo.
La mayoría de las aproximaciones al coaching
de equipos se basan en el establecimiento de lazos psicológicos, en el aprendizaje
humano y su desarrollo como equipo. Además, de poner el foco el desarrollo de
unos comportamiento integradores concretos.
de equipos se basan en el establecimiento de lazos psicológicos, en el aprendizaje
humano y su desarrollo como equipo. Además, de poner el foco el desarrollo de
unos comportamiento integradores concretos.
Para mayor información, puedes acceder al
trabajo en inglés de Richard Hackman y Ruth Wageman:
trabajo en inglés de Richard Hackman y Ruth Wageman:
Antonio Peñalver
Querido Antonio,
Siempre es un placer leerte.
Un abrazo, Maite
En mi opinión, un buen líder siempre tiene que hacer de coach en los equipos. De esta forma conseguirá sacar lo mejor de cada uno, resaltar sus fortalezas y conocer sus puntos débiles para mejorarlos.
Aquí os dejo 5 características fundamentales para ser un verdadero Coach: autoconciencia que se refiere a conocer nuestros puntos fuertes y débiles, y nuestra capacidad al cambio; capacidad de inspiración, la cual se refiere a liderar con el ejemplo; capacidad de establecer relaciones, ya que es fundamental saber ganarse la confianza y la credibilidad del individuo para poder actuar como inspiración; flexibilidad, ya que para llegar a lo anterior usaremos el feedback percibido llevando a cabo los cambios necesarios en nuestra actitud, exigencia y comportamiento; y la capacidad de comunicación con los miembros del equipo.
Un saludo.
ALBERTO MORENO SOLER
Liderazgo & Management. Universidad de Alcalá de Henares.
El programa de Consultoria para Empresas de vistage
te permitirá desarrollar tu capacidad de liderazgo y seguir creciendo tanto a nivel profesional como personal. De esta forma podrás seguir siendo una fuente de inspiración para tus equipos de trabajo y para toda la organización.